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Supportmeldungen

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Belmorgun

Forenspieler 2017

  • »Belmorgun« ist männlich

inGame Name & Server: Belmorgun

Gilde: Dieser Charakter ist inaktiv.

Einträge im Lexikon: 3

  • Nachricht senden

Montag, 16. September 2019, 10:15

Kurzbeschreibung

Wie melde ich mich beim Support?

Artikel

Um InGame den Support zu kontaktieren scrollt ihr ganz nach unten und klickt dort auf "Support".
Ihr gelangt automatisch zu dem Bereich, von dem aus ihr den Support erreicht.
Dafür klickt ihr auf "neue Supportanfrage" (farblich unterlegt). Ein Hinzufügen eurer Daten ist somit nicht mehr nötig, da alle erforderlichen Daten automatisch mitgeschickt werden.



Über ein Dropdown Menü könnt ihr den Bereich eurer Anfrage eingrenzen.




Oder ihr könnt den alten Weg wählen. Dieser ist jedoch etwas umständlicher.
Ihr schreibt eine E-Mail an support@gondal.de!

Dieser benötigt von euch folgende Daten :
  • Name des Chars
  • Welt
  • ID
  • Validierungsemail
  • Kurze Beschreibung des Sachverhaltes
  • Wenn vorhanden, Foto + Uhrzeit (bei Bugmeldung)
Ihr müsste jedoch NIEMALS eurer Passwort angeben!


Wann muss ich dem Support schreiben?
Zum Beispiel:
  • bei Accountlöschung
  • bei Gildenlöschung
  • bei Umbesetzung des Gildenmeisters
  • zur Bugmeldung
  • bei Beleidigungen durch andere Spieler
  • wenn du gesperrt wurdest
  • bei Paymentproblemen
Lexikon 4.1.5, entwickelt von www.viecode.com