Sie sind nicht angemeldet.

Supportmeldungen

Lieber Besucher, herzlich willkommen bei: Gondal.de. Falls dies Ihr erster Besuch auf dieser Seite ist, lesen Sie sich bitte die Hilfe durch. Dort wird Ihnen die Bedienung dieser Seite näher erläutert. Darüber hinaus sollten Sie sich registrieren, um alle Funktionen dieser Seite nutzen zu können. Benutzen Sie das Registrierungsformular, um sich zu registrieren oder informieren Sie sich ausführlich über den Registrierungsvorgang. Falls Sie sich bereits zu einem früheren Zeitpunkt registriert haben, können Sie sich hier anmelden.

Belmorgun

Forenspieler 2017

  • »Belmorgun« ist männlich

inGame Name & Server: Belmorgun

Gilde: Dieser Charakter ist inaktiv.

Einträge im Lexikon: 3

  • Nachricht senden

Montag, 16. September 2019, 10:15

Kurzbeschreibung

Wie melde ich mich beim Support?

Artikel

Um InGame den Support zu kontaktieren scrollt ihr ganz nach unten und klickt dort auf "Support".
Ihr gelangt automatisch zu dem Bereich, von dem aus ihr den Support erreicht.
Dafür klickt ihr auf "neue Supportanfrage" (farblich unterlegt). Ein Hinzufügen eurer Daten ist somit nicht mehr nötig, da alle erforderlichen Daten automatisch mitgeschickt werden.



Über ein Dropdown Menü könnt ihr den Bereich eurer Anfrage eingrenzen.




Oder ihr könnt den alten Weg wählen. Dieser ist jedoch etwas umständlicher.
Ihr schreibt eine E-Mail an support@gondal.de!

Dieser benötigt von euch folgende Daten :
  • Name des Chars
  • Welt
  • ID
  • Validierungsemail
  • Kurze Beschreibung des Sachverhaltes
  • Wenn vorhanden, Foto + Uhrzeit (bei Bugmeldung)
Ihr müsste jedoch NIEMALS eurer Passwort angeben!


Wann muss ich dem Support schreiben?
Zum Beispiel:
  • bei Accountlöschung
  • bei Gildenlöschung
  • bei Umbesetzung des Gildenmeisters
  • zur Bugmeldung
  • bei Beleidigungen durch andere Spieler
  • wenn du gesperrt wurdest
  • bei Paymentproblemen
Lexikon 4.1.5, entwickelt von www.viecode.com