Sie sind nicht angemeldet.

Lieber Besucher, herzlich willkommen bei: Gondal.de. Falls dies Ihr erster Besuch auf dieser Seite ist, lesen Sie sich bitte die Hilfe durch. Dort wird Ihnen die Bedienung dieser Seite näher erläutert. Darüber hinaus sollten Sie sich registrieren, um alle Funktionen dieser Seite nutzen zu können. Benutzen Sie das Registrierungsformular, um sich zu registrieren oder informieren Sie sich ausführlich über den Registrierungsvorgang. Falls Sie sich bereits zu einem früheren Zeitpunkt registriert haben, können Sie sich hier anmelden.

Sonntag, 3. August 2014, 08:46

Kurzbeschreibung

Was bedeutet das Status-Icon?

Artikel

Wenn ihr im Spiel auf "Support" klickt, habt ihr die Möglichkeit, ein Ticket zu erstellen und euer Anliegen direkt mit den benötigten Daten ganz unkompliziert an den Support zu schicken.
Seit heute bekommt ihr diese Nachrichten gesondert mit einem Icon für den Status angezeigt.
Das sieht dann so aus:



Folgende Status-Icons gibt es und das bedeuten sie:

---> dieser Icon ist unmittelbar nach dem Abschicken zu sehen. Er bedeutet einfach nur, dass der Support die Nachricht noch nicht gelesen/bearbeitet hat und bleibt dort, bis sich dies ändert.


---> bedeutet, dass die Nachricht gelesen und bearbeitet wurde.


---> dies zeigt euch an, dass euer Problem/Anliegen durch interne Rücksprachen geklärt wird. Ihr benötigt in diesem Fall bitte etwas Geduld. Eine solche interne Klärung kann bis zu einer Woche dauern. Erst danach lohnt sich eine erneute Nachfrage nach dem aktuellen Stand.


---> dieses Icon erscheint, wenn das aktuelle Problem behoben/geklärt wurde.


ACHTUNG:
zur Zeit bekommt ihr keine Meldung, wenn eine Nachricht vom Support bei euch eintrifft. Ihr müsst daher zwischendurch immer mal wieder in die Anzeige gehen, um zu schauen, ob sich etwas getan hat oder ob Rückfragen eingetroffen sind.

Lexikon 4.1.5, entwickelt von www.viecode.com