Tja, so unterschiedlich ist das. Ich war früher bei Vodafone, sehr unzufrieden, seit 3 Jahren bei O2, sehr zufrieden.
Es gibt keinen richtigen oder falschen Anbieter, aber den richtigen oder falschen FÜR dich.
Hab mal versucht den Kundenservice von Vodafone angerufen, bin in Kairo (Ägypten) gelandet, bei einem deutschsprachigen (zumindest nannten die das so) Mitarbeiter... nie wieder!
Wenn du einen Vertrag mit denen abschliesst, Geld bezahlen willst, den Tarif aktivieren willst, alles top. Komm mal wieder zu denen, wenn du wirklich ein Problem hast, viel Spass.
Und weil man nicht in der Lage ist das Tarifsystem zu verstehen... nun, wir sind im Informationszeitalter, niemand muss dir die Infos zutragen, du musst dich selbst informieren und denen sagen, was du willst!
Es kommt immer vor, dass die dich anrufen (wenn du denen das nicht verboten hast) und dir mit einem supertollen Angebot kommen, wo du x € im Jahr sparen kannst. Da muss man dann einfach aufgeklärt genug sein, sich erst informieren, nachrechnen ob es was bringt und wenn ja = abschliessen... ansonsten = Finger weg.
Und eine Alle-Netze-Flat für 19,99€ gibts von den grossen Anbietern im Moment nur von O2 (hab ich grade mal schnell im Netz recherchiert)... aber wer den günstigsten Anbieter will, braucht sich über schlechte Leistungen/Service auch nicht zu beschweren. Verbraucher heute wollen immer perfekten Service, perfekte Leistungen und alles zum Nulltarif... und das beisst sich halt irgendwo.
Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von »Zampano« (7. April 2014, 21:59)