Guten Morgen,
als erstes muss ich entschuldigen, dass ich euch habe solange warten lassen, auch bei Naddel die hier eine erstaunliche Geduld mir gegenüber an den Tag gelegt hat.
Das es hier zu Unverständnis und Unmut gekommen ist, muss ich voll auf meine Kappe nehmen. Auf Grund eines Kommunikationsfehlers sind Boni/Gutscheine mit eingerechnet worden ohne darüber umfangreich zu informieren. Dafür übernehme ich die volle Verantwortung, doch leider läßt es sich an der Stelle nicht rückgängig machen bzw. nachvollziehen wer wo zu wenig oder zu viel bekommen hat.
Dies ist sich keine Antwort die sich einige erhofft haben, doch manchmal geht es leider nicht anders.
Diesen Frosch werden wir wohl gemeinsam so schlucken müssen, jedoch sind hier für die Zukunft Mechanismen eingebaut die solch eine Situation verhindern werden.
Ebenfalls möchte ich kurz Stellung beziehen zu dem Gerücht man habe Belohnungen mehrfach abholen können: In unserem Log-System ist davon nichts zu sehen bzw. es nicht nachzuweisen. Nur auf Grund eines Zurufes oder eines Gerüchtes können wir nicht pauschal Skills abziehen, jedoch haben wir vorsorglich den Auszahlungsmodus für zukünftige Belohnungen intern umgestellt um eine 100% Sicherheit zu haben.
Bitte habt Verständnis, dass ein Satz wie "Der hat es mir aber erzählt" o.ä. kann hinreichender Grund ist jemanden zu bestrafen o.ä.
Ich kann mir gut vorstellen, dass beides nicht wirklich zufrieden macht, doch es ist so wie es ist.
Bitte diesen Thread nur für weitere sachliche und sinnvolle Fragen nutzen, alles andere bitte in den entsprechenden Bereichen plazieren.
Gruß heimdall
Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »moishe« (28. Mai 2014, 12:31)